Política de Privacidad

En calystrixora recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de presupuestos e ingresos. Esto incluye datos que proporcionas directamente al registrarte en nuestros servicios, como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

También recopilamos información financiera básica necesaria para ofrecerte nuestros servicios de gestión presupuestaria, incluyendo categorías de gastos, objetivos de ahorro y patrones de ingresos que nos compartes voluntariamente. Esta información nos permite personalizar nuestras herramientas según tus necesidades específicas.

Adicionalmente, recopilamos información técnica automáticamente cuando visitas nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Estos datos nos ayudan a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y detectar posibles problemas técnicos.

La información que recopilamos se utiliza principalmente para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera personal y mejorar tu experiencia en la plataforma calystrixora. Utilizamos tus datos para crear dashboards personalizados, generar reportes de gastos y sugerir estrategias de ahorro adaptadas a tu situación particular.

También procesamos tu información para comunicarnos contigo sobre actualizaciones de nuestros servicios, nuevas funcionalidades de la plataforma y contenido educativo sobre finanzas personales que consideramos relevante para tus intereses. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones.

En términos de investigación y desarrollo, utilizamos datos agregados y anonimizados para identificar tendencias de uso, mejorar nuestros algoritmos de recomendación y desarrollar nuevas herramientas que beneficien a toda nuestra comunidad de usuarios. Este proceso nunca involucra información personal identificable.

Para garantizar la seguridad de la plataforma, utilizamos tu información para detectar actividades fraudulentas, prevenir accesos no autorizados y mantener la integridad de nuestros sistemas. Esto incluye el monitoreo de patrones de uso anómalos y la implementación de medidas de seguridad proactivas.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) españolas, procesamos tu información personal basándonos en diferentes fundamentos legales según el tipo de procesamiento.

El consentimiento constituye la base principal para el procesamiento de tus datos cuando te registras voluntariamente en nuestros servicios y aceptas nuestros términos. Este consentimiento es libre, específico, informado e inequívoco, y puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

También procesamos información cuando es necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales, como proporcionarte los servicios que has solicitado o procesar tu suscripción a nuestros programas educativos. Adicionalmente, procesamos datos cuando tenemos intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios o garantizar la seguridad de la plataforma.

En casos específicos, podemos procesar información para cumplir con obligaciones legales, como conservar registros fiscales o responder a solicitudes de autoridades competentes dentro del marco legal establecido.

calystrixora mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal con terceros. En general, no vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con empresas externas para fines comerciales o de marketing sin tu consentimiento explícito.

Sin embargo, colaboramos con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar nuestra plataforma de manera efectiva. Esto incluye servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos para suscripciones premium, análisis web y herramientas de comunicación por correo electrónico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les autorizamos.

Antes de compartir información en cualquier nueva circunstancia, te notificaremos y, cuando sea legalmente requerido, solicitaremos tu consentimiento adicional.

Como usuario de calystrixora y residente en España, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre cómo manejamos tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales que se indican al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podríamos necesitar hasta tres meses, siempre informándote sobre cualquier extensión.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos procesado tu información personal de manera incorrecta o sin cumplir con la normativa aplicable.

La protección de tu información personal es una prioridad fundamental en calystrixora. Implementamos múltiples capas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción accidental.

Nuestras medidas de seguridad técnicas incluyen cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado para información sensible, autenticación multifactor para accesos administrativos y monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades o intentos de acceso no autorizado.

Desde el punto de vista organizativo, limitamos el acceso a información personal únicamente al personal que necesita estos datos para desempeñar sus funciones laborales. Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad.

Realizamos auditorías de seguridad periódicas, tanto internas como externas, para identificar y corregir posibles vulnerabilidades. En caso de detectar alguna brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar cualquier impacto potencial.

En calystrixora conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de reporte que puedan aplicar a nuestros servicios.

Para cuentas activas de usuarios, mantenemos la información del perfil y los datos de uso mientras tu cuenta permanezca activa y utilices nuestros servicios. Los datos financieros educativos que ingreses en nuestras herramientas de presupuesto se conservan mientras mantengas tu cuenta, permitiéndote acceder a tu historial y tendencias financieras.

Cuando solicitas la cancelación de tu cuenta o la eliminación de tus datos, procedemos a eliminar tu información personal de nuestros sistemas activos dentro de un plazo máximo de 30 días. Sin embargo, podríamos conservar cierta información durante períodos adicionales cuando sea requerido por ley, como registros de transacciones para fines fiscales o información necesaria para resolver disputas pendientes.

Los datos anonimizados y agregados, que no pueden vincularse contigo personalmente, pueden conservarse indefinidamente para fines estadísticos, de investigación y mejora de nuestros servicios. Este procesamiento no afecta tu privacidad ya que la información ha sido completamente desidentificada.

calystrixora utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma web y proporcionar funcionalidades personalizadas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Utilizamos diferentes tipos de cookies según su función: cookies esenciales que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, cookies de rendimiento que nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma, y cookies de funcionalidad que recuerdan tus preferencias y configuraciones personales.

También empleamos cookies analíticas para generar estadísticas sobre el uso del sitio web, identificar páginas más visitadas y comprender patrones de navegación que nos ayuden a optimizar la experiencia del usuario. Estas cookies recopilan información de manera agregada y anónima.

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de navegadores te permiten rechazar cookies, eliminar cookies existentes o recibir notificaciones antes de que se instalen nuevas cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

Cuando utilizas nuestra aplicación móvil, podemos recopilar identificadores únicos de dispositivo y otra información técnica similar a las cookies para proporcionar funcionalidades equivalentes y mejorar tu experiencia móvil.

calystrixora opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y nos esforzamos por mantener tu información personal dentro de esta región que cuenta con estrictas protecciones de privacidad. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando transferimos información personal fuera del EEE, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por la legislación europea. Esto incluye el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o la verificación de que el país de destino cuenta con decisiones de adecuación reconocidas.

Antes de realizar cualquier transferencia internacional de datos personales, evaluamos cuidadosamente los riesgos involucrados y, cuando sea necesario, implementamos medidas de seguridad adicionales como el cifrado avanzado o la pseudonimización de datos para minimizar cualquier riesgo potencial.

Si tienes preguntas específicas sobre dónde se procesan tus datos o las salvaguardas implementadas para transferencias internacionales, no dudes en contactarnos para obtener información detallada sobre nuestras prácticas actuales.

Los servicios de calystrixora están diseñados para usuarios adultos y no dirigimos conscientemente nuestras actividades de marketing hacia menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado cuando sea legalmente requerido.

Si un padre o tutor legal descubre que su hijo menor de edad ha proporcionado información personal a calystrixora sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente. Nos comprometemos a eliminar dicha información de nuestros registros lo antes posible y tomar medidas para prevenir accesos futuros no autorizados.

Reconocemos la importancia de la educación financiera desde temprana edad, por lo que consideramos desarrollar programas educativos específicamente diseñados para jóvenes con las protecciones y consentimientos parentales apropiados, cumpliendo estrictamente con todas las regulaciones aplicables.

Para jóvenes entre 16 y 18 años que deseen acceder a contenido educativo sobre finanzas personales, requerimos verificación de identidad y, en muchos casos, consentimiento parental antes de permitir el acceso completo a nuestras herramientas de planificación financiera.

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de datos, actualizaciones en la legislación aplicable, o mejoras en nuestros servicios. Nos comprometemos a mantener esta política actualizada y transparente sobre cualquier modificación que pueda afectar tus derechos de privacidad.

Cuando realicemos cambios significativos en esta política que puedan afectar sustancialmente cómo procesamos tu información personal, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación a través del correo electrónico asociado a tu cuenta y mediante avisos prominentes en nuestra plataforma web.

Para cambios menores, como actualizaciones de información de contacto o clarificaciones en el texto sin modificar las prácticas de procesamiento, actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política y publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.